Todo lo que se ofrece en este catálogo de la página WEB esta respaldado por BIC Graphic México y tiene efecto en órdenes recibidas entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2019.

Todos los precios ya incluyen IVA.

Aceptación de la orden: El tiempo de entrega se considera a partir de la aceptación por NAM Personaliza tu Marca y es necesario verificar que la orden haya sido recibida y cumpla con todos los requisitos del pedido.

Todos los pedidos deberán incluir: arte, ficha de depósito, desglose de pagos, clave, cantidad, colores de producto, colores de impresión (Pantones), color de tinta de escritura, cargos extras (tintas adicionales), datos para embarque (paquetería y datos completos de entrega); así como datos para facturar y deberán ingresar antes de las 10:00 am horario de corte en planta BIC Graphic México para comenzar con el proceso de producción.

Elaborar un pedido por cada línea, producto, texto o leyenda diferente y se recomienda que la tipografía no sea menor a 6 puntos para que sea legible en la impresión.

Favor de indicar en el área de texto a imprimir solamente lo que desea que se imprima; así como ajustar el diseño al área específica de impresión de cada producto.

Una vez iniciado el proceso de impresión, el pedido no podrá ser cancelado ni modificado.

• Cambios de Fábrica: Los precios, términos y condiciones, así como colores de producto serán los vigentes al momento de recibir la orden, estos pueden variar sin previo aviso.

• Ilustraciones del catálogo: Los logotipos, leyendas y otras impresiones que se muestran en este catálogo de la página WEB son con propósitos ilustrativos únicamente. No implican autorización, endosos ni licencias. Ninguno de estos productos con logotipos específicos están a la venta para personas que no demuestren la autorización del dueño de dichos diseños. Los colores que se muestran en los productos de este catálogo pueden variar ligeramente de los productos reales debido a las limitaciones de fotografía, separaciones de película, la impresión en offset y/o el proceso del moldeo del plástico.

Si la impresión en tapa o barril no es especificada en el pedido, la impresión quedará en el Barril.

Servicio de paquetería

Para envíos al interior de la República Mexicana, la paquetería y seguro es a elección del cliente; cualquier reclamo por pérdida, entregas tardías o daños al producto deberá ser directamente con la compañía que se haya contratado.

Todos los envíos son por cobrar (cliente paga su paquetería al recibir).

En caso de utilizar los servicios de Estafeta, DHL y/o Paquete Express, consultar con NAM Personaliza tu Marca, las cuales con paqueterías con las que se tiene convenio y de estas tres paqueterías es posible realizar les el cargo del envio en factura siempre y cuando el cliente lo solicite.

Información de embarques

Las guías de envío se tendrán disponibles al día hábil siguiente al embarque a partir de las 10:00 a.m.

Debido a los procesos de manufactura, todos los pedidos podrán llevar 2% más o menos de la cantidad solicitada.

Faltantes de mercancía deberá notificarse por escrito a su ejecutivo de NAM Personaliza tu Marca durante los primeros 5 días hábiles posteriores a la entrega del producto, para que se emita una nota de crédito.

Faltantes de mercancía menores al 2% no serán procesados, sólo se emitirá la nota de crédito correspondiente.

Aceptación de devoluciones

La mercancía que tenga algún defecto en impresión, combinación de componentes o defectos de manufactura, será reemplazada sin cargo adicional en un plazo de 3 días hábiles, siempre y cuando:

• La devolución sea notificada y autorizada por el departamento De Calidad en Planta BIC Graphic, durante los primeros 30 días de entregado el producto; después de ese tiempo no se aceptará ninguna devolución.
• Las devoluciones no autorizadas serán regresadas al cliente con el cargo de flete correspondiente.
• En caso de devoluciones en el interior de la República Mexicana, es indispensable enviar vía e-mail el comprobante del envío del
producto a la planta para iniciar el proceso de reposición.
• De ser aceptada la devolución por el área de Personal de Planta, deberá devolver la mercancía no conforme en un lapso no mayor a 30 días posteriores a la fecha de confirmación. Si la mercancía no se recibe dentro de ese tiempo la devolución quedará cancelada y no se emitirá nota de crédito por el material no conforme.